Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
okwip

Trong văn bản này, "okwip", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web okwip.biz và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "người chơi" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của okwip.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của okwip có thể truy cập được, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khu vực: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế, Đà Lạt và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Các dịch vụ của okwip bao gồm: sòng bạc trực tuyến (casino online), trò chơi nổ hũ (slot games), đá gà trực tiếp, game trực tiếp (live dealer games) và các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản okwip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú hợp lệ.
• Chỉ tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống okwip.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), VPN hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hệ thống.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết chơi có trách nhiệm.

okwip có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường.

okwip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp: Dưới 30 giây đối với ví điện tử; 2–10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút: 5–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản okwip đã đăng ký.
• okwip có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch đã hoàn tất không thể bị đảo ngược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch. okwip không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị lỗi do thông tin nhập sai từ phía người dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại okwip đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thật đầu tiên.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng chào mừng là 30 lần tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 được ghi có sau khi người được giới thiệu nạp tiền lần đầu và hoàn thành vòng cược quy định.
• okwip có quyền huỷ bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi theo mùa lễ hội (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, V.League, v.v.) có thời hạn riêng và không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.

okwip cung cấp các trò chơi từ các nhà phát triển uy tín bao gồm Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập.

• Người chơi nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến lược nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Nghiêm cấm hành vi đặt cược theo nhóm (syndicate betting) hoặc thông đồng với các người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều (hedging bets) để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm và dẫn đến khoá tài khoản.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả trò chơi, kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của okwip là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật không phân giải thưởng. okwip sẽ hoàn lại tiền cược cho người chơi trong trường hợp phiên chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.

okwip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.

• Dữ liệu cá nhân được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• okwip không bao giờ chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

okwip cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khoá tự nguyện: Người dùng có thể tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• okwip chỉ phục vụ người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy người dùng chưa đủ tuổi sẽ dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ.

okwip cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Người dùng đồng ý rằng:

• okwip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của okwip.
• okwip không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với quyết định đặt cược của mình và hiểu rõ rằng cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của okwip trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

okwip có quyền đình chỉ, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống có chủ đích.
• Có hành vi đe doạ, quấy rối hoặc có ngôn từ thù địch với nhân viên hỗ trợ của okwip.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, okwip có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Người dùng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản nào và bị cấm đăng ký tài khoản mới vĩnh viễn.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. okwip không tuyên bố tuân theo bất kỳ cơ quan cấp phép cụ thể nào và người dùng phải tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa phương của họ.

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7 của okwip.
• Nếu không đạt được thoả thuận qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ chế trọng tài độc lập theo lựa chọn của okwip.
• Người dùng đồng ý rằng quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.